Support & Hosting
Support
TYPO3 ist ein stabiles und sicheres System mit dem Sie täglich arbeiten können. Sollte einmal ein Fehler auftauchen, spielen wir gerne Feuerwehr und stehen Ihnen adhoc zur Beseitigung des Bugs zur Verfügung. Gerne unterstützen wir Sie punktuell bei Bedarf. Noch größere Sicherheit bietet Ihnen ein Support-, Service- oder Wartungsvertrag.
Damit stehen Ihnen immer ausreichend Ressourcen zur Verfügung und Sie erhalten auch wenn es sich nicht um einen Notfall handelt schnelle Unterstützung. Dabei richten wir uns in Bezug auf den Umfang des Supports vollkommen an Ihren Anforderungen und Rahmenbedingungen aus. Sie bestimmen, ob Sie über Fehlerbehebung hinaus auch Systemadministration und Wartung oder sogar die Entwicklung weiterer Features in den Vertrag aufnehmen möchten. Sie legen fest, ob Sie 24h-Support benötigen oder ob die normalen Bürozeiten ausreichend sind.
Hosting
Hochperformante Hardwarekomponenten stellen sicher, dass Ihre TYPO3 Website auch bei steigenden Zugriffszahlen permanent und schnell erreichbar ist. Vielfache Automatisierungen, die insbesondere die tägliche Arbeit mit TYPO3 erleichtern, stehen mit wenigen Mausklicks kostenlos zur Verfügung.
Wir bieten eine Technologie mit höchsten Sicherheitsansprüchen. Sollten Sie dennoch einmal ein technisches Feedback benötigen, so steht Ihnen unser leistungsstarker Support rund um die Uhr zur Verfügung. Informationen zur Verwaltung von Kundenpaketen und Domains sowie Anfragen zu speziellen TYPO3 Themen werden in kürzester Zeit beantwortet. Nehmen Sie per Mail oder telefonisch Kontakt zu unseren Support Mitarbeitern auf oder nutzen Sie die Möglichkeiten unseres Support Ticketsystems.